Día del profesional 2.0
El cuarto lunes de enero se celebra el Día Internacional del Community Manager, entérate por qué y de qué se trata esta figura profesional tan actual.
Desde hace 12 años se conmemora esta fecha y si bien los motivos no están oficialmente reconocidos son muchos los profesionales que se dedican a trabajar de manera online y hacen crecer día a día este oficio tan actual.
La fecha fue establecida por el analista web Jeremiak Owyang en el año 2011, cuando en un posteo en su blog destacó la necesidad de homenajear a las personas que trabajan con las redes sociales. En la actualidad y con el auge que representan las comunicaciones a través de internet se convirtió en un área sumamente necesaria para todas aquellas empresas que quieren difundir sus productos o contenido, generando vínculos con sus clientes y potenciales clientes.
La figura del community es conocida como la persona que lleva adelante estrategias de marketing para una determinada empresa. Se encargan de la interacción entre la marca y sus clientes o público a través de la comunicación virtual.
La importancia de este profesional radica en que, gracias a su gestión, la empresa logra tener mayor alcance y hasta reconocimiento en Internet. Las cinco tareas fundamentales de un community:
- Investigar y estar atentos a la competencia directa, para poder generar recomendar a la marca cual es el valor agregado que se debe sumar para destacarse dentro del rubro.
- Tener en cuenta estrategias de marketing, ventas y diseño que estén acorde a la época y a la marca.
- Es la “cara visible” de la empresa, porque contesta mensajes, reclamos y comentarios, por lo tanto debe poseer las herramientas de comunicación adecuadas para resolver cualquier inquietud
- Se encarga de crear vínculos con las personas que interactúan con la empresa, para poder así llegar a más personas.
- Debe generar lazos con los clientes que comentan o ponen likes, para lograr trazar una red de colaboración eficiente para que las personas promocionen la marca de manera indirecta, pero eficaz.
Por eso es fundamental para una empresa, compañía, emprendimiento, organización y hasta para aquellas personas que generan contenido con su propia figura, contar con un profesional de las redes para garantizar una interacción eficaz con los clientes y poder lograr el alcance deseado, pero también para poder confeccionar un análisis sobre de mercado
¡Feliz día Community Manager!
Fuente: capacitarte.org / revistapangea.org / vecteezy.com
por Daiana Rábalo
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